مفهوم مكتب الجرس في الفنادق

الملخص

مكتب الجرس هو جزء من المكاتب الأمامية في الفندق. ويقوم بالعديد من الأنشطة مع وصول الضيوف إلى الفندق وعند مغادرتهم وأثناء إقامتهم. ومن أهم مهامهم حمل أمتعة الضيوف مع وصولهم إلى مكتب الاستقبال ومن ثم حملها إلى غرفهم، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة أخرى من الخدمات التي يقوم بها والتي سنتعرف عليها من خلال هذا المقال التعريفي بمفهوم مكتب الجرس في الفنادق وكادره ووظائفه.